这是Sonia第一次飞往荷兰, 只能说一团糟...前往荷兰的前一天已经开始在网站check-in,但就是不能过..
就等隔天早上, 还是不能online check-in, 打了差不多快10通的电话给MAS helpdesk, 终于有人接了, 和她说了我不能check-in的问题, 她说把我转去别的同事, 结果没人接, 就这样断掉了..在打回的时候, 又在没人接了...
因为这样, 我们决定提早到机场, 到了机场, 我们check-in的时候, 柜台的人说飞机full了, TJ就问他能做什么吗? 因为真的不能这样抱着Sonia12小时的飞机, 那人说我们可以在KL机场那儿找人安排...ok,我们也不能做什么了, 只好希望在KL这两个小时的转机时间可以安排到座位就可以了...我们就到McDonald吃快餐, 突然间, 我收到一个短讯说我们的从PG到KL的时间延迟起飞, 我们就看了, 就只有半小时的时间, 可能接不到KL到AMS的飞机, 就到柜台问服务员, 他说我们可以搭现在这个快起飞的飞机, 快快check-in进到里面, 里面MAS的工作人员说我们不可以上这架, 他们快起飞了, 我们说柜台的服务员叫我们过来这里的, 不然的话, 我们就赶不到下一班机了, 他就是不给, 我们可以从窗口看到他们还没起飞, 我们告诉他我们必须在KL那儿叫他们安排Sonia的位子给我们, 但他还是不给, 还说我们自己不先online check-in先, 我们就说就是你们的网站不允许我们check-in, 所以才会有这样的情形, 他很没有礼貌的说他不能为我们做什么, 我们就说那你就利用这两个小时的时间来做arrangement吧, 他就一直说不能为我们做什么, 说什么宁愿收到一就很没有礼貌的走开了..我们到MAS 办公室又再吵, 他们就联络KL的人帮我们安排, 并且还为我们check-in回程KL到AMS的飞机, 太棒了...
到了机场, 坐上他们为我们安排的机场汽车, 坐上去, 赶到了boarding gate, boarding的时候, 服务员对我们说有人愿意和我们换位子, 真是太好了..上了飞机, 看到一对老夫妇坐在我们的原本的位子, 就问了他们是不是他们和我们换的, 他们就说是的, 和他们到谢了之后, 总算松了一口气了...刚好, 有一位空姐是TJ的朋友, TJ向他投诉了之后, 在下飞机之前, 她送上一瓶香缤向我们道歉, 我们本打算把这瓶香缤送给那对老夫妇, 但他们说不用了..就只好自己收下吧....至于Sonia一路上都很乖, 没有吵吵闹闹, 所以也就没有给其他人带来什么困扰, 而且周围的乘客也很喜欢她...说她很棒, 我当然是以她为荣啦...^.^
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